學(xué)思踐悟新思想 立足崗位作貢獻(xiàn)--“一月一課一片一實(shí)踐”主題黨日活動(dòng)

發(fā)表時(shí)間：2023-12-18 點(diǎn)擊次數(shù)：

根據(jù)“一月一課一片一實(shí)踐”的活動(dòng)要求，結(jié)合主題教育安排，立足行業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際，圍繞黨的二十大精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，2023年12月15日下午，中共長(zhǎng)沙市岳麓專修學(xué)院湖南經(jīng)濟(jì)科技專修學(xué)院聯(lián)合支部委員會(huì)以“學(xué)思踐悟新思想，立足崗位作貢獻(xiàn)”為主題，組織召開(kāi)黨課培訓(xùn)，本次黨課特邀中南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)任雷講授《溝通是門必修課》的專題講座。黨課由黨支部書(shū)記龔超主持。長(zhǎng)沙市岳麓專修學(xué)院全體教職工，中共長(zhǎng)沙市岳麓專修學(xué)院湖南經(jīng)濟(jì)科技專修學(xué)院聯(lián)合支部委員會(huì)全體黨員、入黨積極分子及發(fā)展對(duì)象聆聽(tīng)了專題黨課。

  此次專題講座任院長(zhǎng)主要圍繞三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的講解：
一、重建溝通認(rèn)知
  任院長(zhǎng)首先引用了韓非《韓非子·亡徵第十五》原文節(jié)選“國(guó)小而不處卑,力少而不畏強(qiáng),無(wú)禮而侮大鄰,貪愎而拙交者,可亡也”引入我們走進(jìn)此次黨課的核心。通過(guò)案例分享從溝通的定義、溝通的要素、溝通的意義讓我們對(duì)溝通的認(rèn)知有了更深層次的理解。
二、避開(kāi)溝通誤區(qū)
  成功的因素85%來(lái)源于溝通與人際關(guān)系，15%來(lái)源于專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。通過(guò)分享俄羅斯外交部長(zhǎng)拉夫羅夫的卓越功績(jī)讓我們認(rèn)識(shí)了溝通的三個(gè)誤區(qū)：
(1) 最可笑的誤區(qū)--輕視溝通的誤區(qū)
(2) 最可恨的誤區(qū)--虛假溝通的誤區(qū)
(3) 最可惜的誤區(qū)--從不溝通的誤區(qū)
三、創(chuàng)造高效溝通
  “我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了。我們還要和全國(guó)大多數(shù)人民走這一條路”，這是1944年9月8日毛澤東在《為人民服務(wù)》一文中所講的話。這段話的意思是號(hào)召全黨以及廣大人民群眾團(tuán)結(jié)起來(lái)，為奪取中國(guó)革命的最后勝利而共同奮斗。在這當(dāng)中溝通就是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重。
  那么實(shí)際工作當(dāng)中我們應(yīng)該如何溝通呢，通過(guò)兩大點(diǎn)來(lái)進(jìn)行了闡述：
(1) 同事溝通怎么做？
  主要通過(guò)四個(gè)方面來(lái)做到：壞話好說(shuō)、狠話柔說(shuō)，大話小說(shuō)、急話緩說(shuō)。而且同事之間溝通需謹(jǐn)記三要三不要。
三要：一要真誠(chéng)；二要積極；三要懂味。
三不要：不要牢騷滿腹；不要負(fù)面消極；不要評(píng)頭論足。
  要明白看見(jiàn)的未必是真相，聽(tīng)見(jiàn)的未必是事實(shí)。在溝通過(guò)程當(dāng)中一定要杜絕惡性沖突，第一管控情緒，防止升級(jí)；第二判斷動(dòng)機(jī)，分類處理；第三自主解決，求同存異。



（2）客戶溝通怎么做？
  從五個(gè)維度讓我們了解在與客戶的溝通過(guò)程當(dāng)中如何完整高效的進(jìn)行溝通：明確目的、洞察對(duì)象、搭建閉環(huán)、展示專業(yè)、呈現(xiàn)熱情。

  講座持續(xù)兩個(gè)半小時(shí)，整個(gè)過(guò)程熱烈、莊重；大家對(duì)任院長(zhǎng)的講座不時(shí)報(bào)以陣陣掌聲。
  最后，龔書(shū)記代表學(xué)院感謝任教授的精彩講座，并鼓勵(lì)全體教職工在未來(lái)工作中，能夠提煉溝通技巧，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻以呈現(xiàn)熱情，持續(xù)微笑、充滿元?dú)?、永遠(yuǎn)謙卑的態(tài)度將學(xué)院發(fā)展做到更上一層樓！